Просевший в кризис маркетинговый сектор постепенно возвращает себе утраченные позиции. Увеличился спрос на специалистов в этой области, при этом компании готовы к повышенным зарплатным ожиданиям кандидатов. К такому выводу пришли специалисты исследовательского центра рынка труда.

2009 год для маркетологов был практически провальным: компании повсеместно сокращали затраты на персонал и рабочие места. Кандидатам в спешном порядке пришлось менять приоритеты и снижать зарплатные ожидания. Конец года работодатели провели в некоем «ступоре», не зная, какова будет их маркетинговая стратегия в будущем.

Но 2010 год принес перемены: на фоне экономической оттепели и оживления рынка труда увеличились и затраты компаний на маркетинг. Соискатели, особенно на топовых позициях, соответственно отреагировали ростом зарплатным амбиций. Так, уже работающие директора по маркетингу готовы рассматривать новые предложения при условии, если предлагаемый оклад будет на 15-20% выше уровня дохода на текущем месте работы.

При этом компании готовы удовлетворять амбиции кандидатов, но при условии, что те будут удовлетворять их жестким требованиям. К примеру, предыдущий опыт работы директора по маркетингу должен быть подтвержден успешно реализованной маркетинговой стратегией и другими достижениями.

По данным исследования рынка с декабря 2009 года по июнь 2010 года, проведенного «Империей кадров», в течение последнего полугодия наблюдался особенный спрос работодателей на таких специалистов, как директор по маркетингу, бренд-менеджер, продакт-менеджер, категорийный менеджер, маркетолог-аналитик.

Фиксированные оклады (без учета бонусов) директоров по маркетингу последние полгода держались на уровне 150-250 тыс. рублей, PR-менеджеров — 30-70 тыс. рублей, бренд-менеджеров — 80-120 тыс. рублей, маркетологов-аналитиков — 37-50 тыс. рублей, менеджеров по рекламе — 30-55 тыс. рублей.

Из-за перепада температур в офисе и на улице сотрудники болеют втрое чаще, а работодатели относятся к подчиненным, уходящим на больничный посредине лета, с неудовольствием…

Антон, программист софтверной компании, три недели пролежал в больнице с воспалением легких. Все началось как легкая простуда, а закончилось антибиотиками и капельницами. Как и многие, он не придал простуде серьезного значения: «Ну как можно серьезно простудиться в сильную жару, думал я. Не знаю, что было причиной - офисный кондиционер, укрепленный над моей головой, или климат-контроль в машине, но через несколько дней такой «простуды» меня увезли на «скорой» с температурой под 40», - вспоминает он.

В волне ангин, прокатившихся по офисам, виноват перепад температур. Из почти 40-градусной уличной жары сотрудники заходят в зачастую чересчур охлажденные помещения. У незакаленного человека такой резкий перепад температур вызывает ослабление иммунитета, а это увеличивает риск проникновения вируса в организм.

Втрое больше простуд

Болеющих стало больше - это факт. Поток посетителей поликлиник увеличился примерно в 3-4 раза. В основном работники приходят с жалобами на боли в горле, кашель, температуру и лор-проблемы.

На некоторых заводах ввели десятиминутные перерывы через каждый час работы, но это не решает проблему высоких температур полностью. Те, у кого повышенное давление, все равно страдают из-за жары настолько, что обращаются в медпункт.

«Чтобы уберечь сотрудников от простуды, в компании развесили памятку о том, как избежать недомоганий в жару. Советы простые: не пить холодную воду, не находиться долгое время под открытым солнцем, по возможности сидеть вдали от кондиционеров. Последний пункт легко выполним: кондиционеров в помещениях мало, вместо них используют вентиляторы. Это, конечно, тоже сквозняки, но зато воздух из вентилятора идет не холодный».

Причиной отсутствия в офисе могут быть не только простуды. Солнечный и тепловой удар, отравление продуктами, аллергия на солнце и укусы насекомых - в жару причин невыхода на работу больше, чем зимой.

Не до больничных

Но руководители компаний относятся к недомоганиям сотрудников с гораздо меньшим пониманием, чем во время осенних эпидемий. Они полагают, что работник сам виноват в том, что теперь плохо себя чувствует. Тепловой удар? Гулял слишком много. Аллергия на солнце? Меньше надо было загорать. Отравление? Пить надо меньше.

Иван, охранник одного из столичных бизнес-центров, получил тепловой удар из-за того, что начальник службы охраны не отпустил его на отдых.

По инструкции Иван должен обходить территорию офисного центра два раза в час. Во время одного из таких обходов он почувствовал себя плохо: затошнило, закружилась голова, потом поднялась температура.

«Я попытался отпроситься, - рассказывает охранник, - но шеф сказал, что пить надо было накануне меньше, и что заменить меня до конца смены некому». По дороге домой в метро ему стало настолько плохо, что пришлось вызывать «скорую». Врачи поставили диагноз - тяжелый тепловой удар и гипертонический криз - и отправили на больничный на три недели, прописав полный покой.

Зачастую у заболевших в жару людей нет даже возможности отлежаться дома: коллеги в отпуске, работать некому. На оставшихся сотрудников ложится большая нагрузка, поэтому заболевшие стараются из последних сил приходить трудиться.

Яна, личный помощник руководителя в компании, занимающейся продажей земельных участков, точно знает, из-за чего неделю ходила на работу с ангиной: лимонад со льдом. Выпив стакан, она увлеклась и съела еще и подтаявшие кубики льда.

Когда девушка написала в «аське» начальнице, что заболела, ей не поверили. «Она решила, что я хочу просто «откосить» от работы. Но когда я позвонила, по голосу она все поняла. Теперь говорит, что понимает: врать о простуде, когда за окном почти 40-градусная жара, никто не будет».

Яну отпустили домой на неделю. Дольше болеть не получится: она будет нужна руководителю на конференции.

Аллергия на кондиционер

Часто у сотрудников начинается аллергия, вызванная кондиционером, - для многих становится полной неожиданностью, что такая аллергия вообще существует.

В грязных фильтрах кондиционеров живет вирус легионеллы, который при включении прибора распространяется очень быстро.

Как победить жару

В основном руководители не обращают внимания на болезни, вызванные жарой, пока кто-то из сотрудников не заболевает.

Случай Елены, маркетолога-аналитика, - пример такого подхода. Обычно она добирается до работы полтора часа сначала в переполненной электричке, а потом в душном метро. Но после того, как она дважды падала в обморок прямо на перроне, начальник позволил на время жары работать из дома.

«К счастью, босс согласился, а то пришлось бы увольняться с работы, - рассказывает Елена. - Здоровье-то дороже».

Из-за глобального потепления климат меняется, температуры в летний период будут и дальше повышаться. Компаниям придется пересмотреть свои подходы к работе в жару, иначе они рискуют и вовсе остаться без персонала.

Некоторые уже поняли это и теперь оборудуют офисы душевыми кабинами, устанавливают новые, более дорогие системы кондиционирования. Те, у кого денег на новое оборудование нет, ограничиваются тем, что разрешают сотрудникам работать из дома.

Финансовые специалисты — первые, кто ощутил на себе последствия кризиса и массовых увольнений, снова востребованы. По данным проведенных исследований, к середине лета 2010 года на рынке труда финансовых специалистов произошло заметное оживление.

В отличие от докризисных времен, когда кандидаты ставили свои условия, сегодня на рынке труда время работодателя, который выбирает. Ужесточились требования к квалификации финансовых специалистов и скорость подбора: компании дольше присматриваются к кандидатам и предпочитают брать профессионалов по хорошим рекомендациям.

Резко сокращенная розница и замороженные проекты по автокредитованию и ипотеке в 2009 году к лету 2010 начали медленное восстановление, впрочем, до сих пор специалисты по рознице остаются наименее востребованными. Такой же небольшой спрос на менеджеров по развитию регионов и специалистов по работе с проблемной задолженностью.

Чуть лучше обстоят дела с поиском работы у кредитных специалистов в банках и кредитных аналитиков: напомним, что в 2008-2009 гг. данные позиции практически не открывались.

Наиболее востребованы в банках опытные продажники с собственными клиентскими базами, а также сейлзы по кредитным продуктам.

«Зарплаты в финансовом секторе демонстрируют рост, однако предполагаю, что в ближайший квартал принципиальных или критичных изменений не предвидится», — комментирует  Руководитель отдела «Банки и финансы» крупного рекрутингового агентства.

Если говорить о зарплатах финансовых специалистов, то по-прежнему впереди всех финансовые директора: их доход варьируется в пределах 170-450 тыс. руб. оклад + годовые бонусы. Зарплата главных бухгалтеров составляет 150-200 тыс. руб. Риск-менеджеры по деривативам для инвестиционных компаний могут рассчитывать на доход в 150-300 тыс. руб., зарплата сейлза по кредитным продуктам (Corporate Finance) — 130-200 тыс. руб.

Наиболее популярный метод адаптации новых сотрудников – наставничество 

Вопросу адаптации новых сотрудников уделяет пристальное внимание практически каждая вторая российская компания (49%), - показал опрос, проведенный среди 1000 представителей предприятий и организаций из всех округов РФ.

Адаптация новых сотрудников – одна из главных задач отдела по подбору персонала. Большое значение организации этого процесса придаёт 49% отечественных компаний. Такое внимание к новым сотрудникам оправдано, ведь от того, насколько быстро и безболезненно они привыкнут к новому для них окружению и вникнут в свои обязанности, во многом зависит качество их работы.

Универсальных рецептов здесь не существует, у каждой компании – свои ноу-хау. Так, наиболее популярным способом знакомства нового сотрудника с коллективом и должностными обязанностями является наставничество – этот метод применяют 36% компаний, организующих мероприятия по адаптации новичков. «Закрепляем за новичком наставника, который вводит его в курс дела по рабочим, организационным и корпоративным вопросам. Это очень хорошо работает: даже через годы они по-особенному относятся друг к другу»; «Наставник ведёт нового сотрудника, пока он не приобретёт необходимые навыки и опыт», - комментируют их представители.

Четверть компаний (26%) проводит ознакомительные экскурсии, цель которых – познакомить новых сотрудников с «корпоративной культурой, нормами, ценностями компании». «Бесплатное обучение и повышение квалификации» предлагают новичкам 23% организаций. Столько же (23%) респондентов сообщили, что у них проводятся «выездные семинары» и вводные тренинги для нового персонала.

Личные беседы (с непосредственным руководителем или специалистом по кадрам), в ходе которых новые сотрудники получают полезную информацию и ответы на возникающие у них вопросы, проводят 15% компаний. Такое же число организаций (15%) обеспечивает новичков индивидуальными планами вхождения в должность.

В число мероприятий по адаптации новых сотрудников, проводимых российскими компаниями, также вошли кураторство со стороны кадровой службы (9%) и тестирование, позволяющее оценить, насколько успешно сотрудник осваивается на новом месте (8%). Ряд компаний осуществляет введение сотрудников в профессию (8%) и инструктаж (4%). Корпоративные мероприятия, «где представляют новых сотрудников», и стажировки организуют по 4% компаний. По 3% предприятий выдают новичкам план работ на испытательный срок и проводят аттестацию по окончании срока испытания.

Однако далеко не все российские организации уделяют новичкам должное внимание. Более трети (37%) компаний не считают нужным проводить какие-либо мероприятия по адаптации недавно набранного персонала: «Если сотрудник не в состоянии самостоятельно справиться со своими страхами, то вряд ли он сможет у нас работать!»

Затруднились с ответом на поставленный вопрос 14% респондентов, большинство из которых признались, что у них над вопросом адаптации новых сотрудников пока не задумывались.


Вопрос:
«Проводятся ли в Вашей организации мероприятия по адаптации новых сотрудников?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

Да – 49%

Нет – 37%

Затрудняюсь ответить – 37%

Вопрос:
«Какие именно мероприятия по адаптации новых сотрудников проводятся в Вашей организации?»

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать необходимое количество ответов):

«Наставничество» - 36%
«За новым сотрудником закрепляется наставник, который вводит в должность и объясняет всю систему документооборота»; «Закрепляем за новичком наставника, который вводит его в курс дела по рабочим, организационным и корпоративным вопросам. Это очень хорошо работает: даже через годы они по-особенному относятся друг к другу»; «К каждому новичку прикрепляется наставник из того отдела, где новичок будет работать»; «Наставник ведёт нового сотрудника, пока он не приобретет необходимые навыки и опыт»; «В течение приблизительно месяца менеджер полностью ведёт, помогает и поддерживает нового сотрудника».

«Знакомство с компанией, персоналом, руководством / экскурсия» - 26%
«Для новых сотрудников проводится ознакомительная экскурсия по подразделениям компании»; «Знакомство с компанией – её историей, традициями»; «Знакомство с коллективом»; «Знакомство с компанией, с её территорией, сотрудниками. Знакомство с корпоративной культурой, нормами, ценностями компании»; «Проводится экскурсия по территории».

«Обучение» - 23%
«Обучение перед началом работы»; «Бесплатное обучение и повышение квалификации в рамках компании»; «Комплексное обучение и интеграция вновь прибывших»; «Корпоративное обучение»; «Разработаны программы обучения сотрудников в зависимости от занимаемой должности. На протяжении испытательного срока новые сотрудники проходят обучение, которое завершается сдачей теста».

«Тренинги, семинары» - 23%
«Вводный курс-тренинг»; «Приглашаются специалисты из-за рубежа для проведения тренингов (за счет компании)»; «Выездные семинары»; «Проводится вводный тренинг».

«Беседы» - 15%
«В конце первого рабочего дня руководитель общается с новым сотрудником, выясняя, насколько ему подходит работа в данном сегменте рынка, или же это не его продукция. В течение первой недели руководитель ежедневно общается с новым сотрудником и корректирует, направляет, отвечает на массу вопросов. Далее и до окончания срока испытания общение проходит в рабочем режиме – как с руководителем, так и с опытным коллегой»; «Личные беседы в самые первые дни работы»; «Беседы после первого дня и недели в компании на предмет выявления проблем».

«Составление личного плана вхождения в должность» - 15%
«Личный план вхождения в должность»; «Составляется план адаптации для каждого принятого сотрудника, который включает мероприятия на весь испытательный срок (в большинстве случаев это 3 месяца)».

«Кураторство со стороны HR-службы» - 9%
«Закрепление за куратором»; «Первые две недели новые сотрудники находятся под опекой сотрудников HR-департамента».

«Анкетирование, тестирование» - 8%
«Тестирование, которое проводится в несколько этапов»; «Сотрудник заполняет анкету-отзыв по результатам адаптации и прохождения испытательного срока».

«Введение в профессию / должность» - 8%
«Адаптацию проходят представители рабочих профессий: слесари, электромонтёры»; «Ввод в должность».
«Инструктаж» - 4%
«Первичный инструктаж»; «Руководитель подразделения проводит подробный инструктаж о сложившейся корпоративной культуре организации, системе документооборота, стиле общения и служебных взаимоотношений между сотрудниками».

«Корпоративные мероприятия» - 4%
«Ежемесячные/ежеквартальные вечера отдыха для подразделений»; «Коллективные мероприятия, где представляют новых сотрудников».

«Стажировка» - 4%
«Стажировка (оплачиваемая) в течение определённого срока (в зависимости от должности)».

«План работ на испытательный срок» - 3%
«Постановка и контроль выполнения задач на период испытательного срока»; «План работы на период испытательного срока».

«Аттестация» - 3%
«Аттестация по окончании испытательного срока».

«Другое» - 25%
«Справочные материалы»; «Рассылка о приёме нового сотрудника коллегам по электронной почте»; «День открытых дверей»; «День новичка»; «Застолье с первой зарплаты. Затем компенсируем расходы премией, которую не привязываем к прошедшему событию»; «Поощрительные премии»; «Приветственное письмо»; «У нас разработана специальная программа адаптации в виде презентации нового сотрудника»; «По результатам испытательного срока руководитель пишет отчёт о сотруднике»; «Моральная поддержка»; «Информационный портал для новичков».

Впереди Европы всей по подбору топ-менеджеров

Российские компании активнее, чем европейские, набирают менеджеров среднего и высшего звена. Об этом свидетельствуют последние данные рекрутинговой компании Antal Russia.

В России 66% из 220 опрошенных компаний открыли позиции для управленцев разного уровня. По этому показателю наша страна держит лидерство среди европейских держав наряду с Бельгией, где top и middle-менеджмент также набирают 66% опрошенных работодателей. От России отстают такие страны, как Великобритания (60%) и Германия (41%).

«Последние несколько месяцев наши клиенты проявляют все большую уверенность в будущем рынка, — комментирует Михаэль Гермерсхаузен, управляющий директор Antal Russia. — Большинство компаний, с которыми мы работаем, возвращаются к активному рекрутменту, и это касается различных секторов экономики. Компании извлекли уроки и теперь стремятся к более эффективной работе. Они открывают больше административных вакансии, чтобы поддерживать компании в период активного развития, которое стало возможным благодаря усилению функции продаж, росту спроса, а иногда увеличению доли рынка за счет более слабых конкурентов. Растет спрос на менеджеров по подбору персонала, менеджеров по маркетингу и связям с общественностью, что является хорошим знаком, поскольку спрос на таких профессионалов восстанавливается в последнюю очередь. Все более активно расширяют штат компании в регионах».

По прогнозам Михаэля Гермерсхаузена, при цене на нефть выше 75 долларов за баррель и укреплении рубля, рынок увидит рост зарплат в этом году. Обстановка на рынке стабилизировалась, работодатели пришли в себя, и тенденция к сокращениям персонала постепенно сходит на нет. Только треть компаний в России на данный момент расстается с менеджерами или планирует сокращения в ближайшие месяцы.

На мировом рынке ряд стран демонстрирует еще большую уверенность в завтрашнем дне. Первенство по подбору управленцев среднего и высшего звена здесь держат Канада (76%), Египет (75%), Малайзия (75%), Саудовская Аравия (74%) и Аргентина (74%).

Если сравнивать с началом года, то Россия отстала по уровню рекрутинговой активности от других стран БРИК: к середине года в Китае 72% компаний открывают вакансии для менеджеров, а в Индии – 73%. Бразилия (65%) немного уступает России.

Что происходит сегодня на рынке труда? Одни эксперты уверяют, что кризис остался позади и начался экономический подъем, другие прогнозируют еще долгий спад и рост безработицы к концу нынешнего года. Валерий Федоров, генеральный директор ВЦИОМ, и Александр Шершуков, секретарь Федерации независимых профсоюзов России, постарались разобраться в противоречиях, созвав пресс-конференцию - «Ситуация на рынке труда: итоги 2009 г. и перспективы на 2010 год».